Project Description

Nextcaller 는 전화상에서 고객들이 전화 상담원과 통화 시 대기하는 시간을 줄이기 위해 이름, 전화번호, 주소와 같은 정보를 콜센터에 제공하는 통화자 확인 시스템입니다. Nextcaller를 콜센터 시스템에 통합하여 전화 상담원은 더욱 능률적인 서비스를 제공할 수 있으며, 통화당 걸리는 시간을 단축하는 것으로 수많은 자원을 절약할 수 있게 됩니다.